Regate Contact Information

DK2

 

 

      Λύσεις Φορητής Τεχνολογίας

        για βιομηχανικές και εμπορικές επιχειρήσεις

Διαχείριση τεχνικής υποστήριξης (Field Service)

Με την ολοκληρωμένη λύση Regate Effective Field Service, οι τεχνικοί σας εξοπλίζονται με μια φορητή συσκευή και προαιρετικά έναν φορητό εκτυπωτή, ώστε να διαχειρίζονται αποτελεσματικά όλες τις εργασίες τεχνικής υποστήριξης στο χώρο του πελάτη:

  • Προβολή ολοκληρωμένης εικόνας του πελάτη (συμβόλαια συντήρησης, εξοπλισμός υπό εγγύηση, ιστορικό επισκέψεων, κ.ά.)
  • Εκτύπωση δελτίου τεχνικής υποστήριξης και άλλων παραστατικών (δελτίο αποστολής για ανταλλακτικά, δελτίο ποσοτικής παραλαβής για εξοπλισμό)
  • Καταγραφή του χρόνου απασχόλησης στον πελάτη
  • Πρόσβαση στα τεχνικά εγχειρίδια μέσω Internet εν κινήσει
  • Διαχείριση της αποθήκης του κάθε οχήματος των τεχνικών (συγκεντρωτικά δελτία αποστολής)
  • Παρακολούθηση του στόλου των τεχνικών, με τη χρήση GPS

Τι κερδίζετε

  • Αύξηση της παραγωγικότητας των τεχνικών σας που παρέχουν υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης στο χώρο του πελάτη
  • Αποτελεσματικότερη διαχείριση των πελατών λόγω άμεσης πρόσβασης στην ολοκληρωμένη συναλλακτική τους εικόνα
  • Ταχύτατη διαδικασία συμπλήρωσης Δελτίου Επίσκεψης-Τεχνικής Υποστήριξης και έκδοσης σχετικών παραστατικών στον πελάτη
  • Εκμηδενισμός των λαθών που δημιουργούνται κατά τη χειρόγραφη έκδοση παραστατικών
  • Δυνατότητα on-line επιθεώρησης του προγράμματος επισκέψεων των τεχνικών και παρακολούθησης της απόδοσής τους
  • Στατιστικά για το τμήμα Service της εταιρείας σας


Ενδεικτικά έργα


Μάθετε περισσότερα

Λύση διαχείρισης τεχνικής υποστήριξης Regate Effective Field Service


Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ή καλέστε μας στο τηλέφωνο 215-55.17.050.

Φόρμα επικοινωνίας
Ενδιαφέρομαι για λύση διαχείρισης τεχνικής υποστήριξης:
Invalid Input
Εταιρεία:
Λάθος εισαγωγή
Ονοματεπώνυμο: (*)
Παρακαλώ εισάγετε το Ονοματεπώνυμό σας
Τηλέφωνο:
Παρακαλώ εισάγετε το τηλέφωνό σας.
Email: (*)
Παρακαλώ εισάγετε το email σας.
Σχόλια:
  
e-max.it: your social media marketing partner
 
Regate in FacebookRegate in TwitterRegate in Youtube Regate in LinkedIn Regate in Google+